اتخاذ القرار بشكل آلي

لأغراض تأمين سلامة العمليات التي يتم إجراؤها عبر مواقعنا / تطبيقاتنا / أجهزتنا ضد محاولات الاحتيال والاختلاس، نقوم باستخدام حل (حلول) تابع(ة) لمزود /الطرف الثالث. وتستند طريقة كشف الاحتيال، على سبيل المثال، إلى مقارنات بسيطة وترابط وتجمع وتوقعات عمليات الكشف بواسطة عوامل ذكية وتقنيات دمج البيانات وتقنيات مختلفة للتنقيب في البيانات.

قد تكون عملية اكتشاف الاحتيال آلية بشكل كامل أو قد تتضمن تدخلًا بشريًا بحيث يتخذ شخص ما القرار النهائي. في كافة الأحوال، سنتخذ كافة الاحتياطات والضمانات المعقولة للحد من الوصول إلى بياناتك.

ونتيجة للكشف التلقائي عن الاحتيال، (1) قد تواجه تأخيرًا في معالجة طلبك أثناء مراجعتنا لمعاملتك؛ و(2) قد لا تنتفع جزئيا أو بالكامل من خدمة ما إذا تم تحديد خطر من مخاطر الاحتيال. ويكون لديك حق الوصول إلى المعلومات التي نبني عليها قرارنا. يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.


تحديد مواصفات الملف الشخصي

عندما نقوم بإرسال أو عرض رسائل أو محتوى ذات طابع شخصي، قد نستخدم بعض التقنيات الّتي يمكن وصفها على أنها "تحديد مواصفات الملف الشخصي" (أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تعنى باستخدام هذه البيانات لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بالشخص الطبيعي، وبشكل خاص لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بالخيارات الشخصية المفضّلة لهذا الشخص الطبيعي أو مصالحه أو وضعه الاقتصادي أو سلوكه أو مكان تواجده أو صحته أو موثوقيته أو حركاته). هذا يعني أننا قد نجمع بيانات شخصية عنك في مختلف السيناريوهات المذكورة في الجدول أعلاه. من ثم نقوم بتركيز هذه البيانات وبتحليلها لتقييم وتوقع خياراتك المفضلة و/ أو اهتماماتك الشخصية.

بناءً على تحليلنا، سوف نرسل إليك أو نعرض الرسائل و/ أو المحتوى المصمم بشكل خاص ليناسب مصالحك واحتياجاتك.

يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك من أجل "تحديد مواصفات الملف الشخصي" في ظروف معينة. يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.

الأطراف الّتي يمكنها الوصول إلى بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أشخاص آخرين يعملون ضمن مجموعة لوريال وذلك بهدف الامتثال لالتزاماتنا القانونية، لمنع الاحتيال و/ أو لتأمين أدواتنا، و لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو بعد الحصول على موافقتك للقيام بذلك.

بحسب الأغراض التي تم جمع هذه البيانات من أجلها، وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة، قد تتمكن شركات مجموعة لوريال حول العالم من الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية، إذا كان ذلك ممكنًا بطريقة مستعارة (من دون السماح بتحديد الهوية بطريقة مباشرة)، وعند الضرورة، لتزويدك بالخدمات المطلوبة.

يجوز لنا كذلك مشاركة بياناتك الشخصية بطريقة مستعارة (من دون السماح بتحديد الهوية بطريقة مباشرة) مع فريق علماء البحوث والابتكارات العامل لدى لوريال، بما في ذلك أولئك المتواجدون خارج بلدك، لأغراض الأبحاث والابتكار.

وحيثما أمكن، يجوز لنا مشاركة بعض بياناتك الشخصية بما في ذلك تلك التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (cookies)  ما بين علاماتنا التجارية المختلفة، لمواءمة وتحديث المعلومات التي تشاركها معنا، ولإجراء الإحصاءات بناء على خصائصك ولتكييف رسائلنا المرسلة إليك.

يرجى زيارة موقع مجموعة لوريال الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول مجموعة لوريال وعلاماتها التجارية ومواقعها.



قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مع طرف ثالث أو شركات تابعة لمجموعة لوريال.

نشارك فقط بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر بموجب موافقتك. في هذا السياق، يتم معالجة بياناتك بواسطة هذا الطرف الثالث، الذي يعمل كمراقب بيانات، ويتم تطبيق الشروط والأحكام وإشعار الخصوصية الخاص به. يجب عليك أن تتحقق بعناية من وثائق هذه الأطراف قبل الموافقة على الكشف عن معلوماتك لها.

قد تتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنا من قبل مزودي الطرف الثالث الموثوق بهم.

نعتمد على أطراف ثالثة موثوق بها لأداء مجموعة من العمليات التجارية بالنيابة عنا، فنوفر لها المعلومات التي تحتاجها لأداء الخدمة فحسب، ونطلب منها عدم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر. بالتالي فإننا نبذل دوما قصارى جهدنا لضمان محافظة جميع الأطراف الثالثة التي نعمل معها على أمانة بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد نوكل الخدمات التي تتطلب معالجة بياناتك الشخصية إلى:

·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا على توفير الخدمات الإلكترونية وخدمات التجارة الإلكترونية كالمراقبة والتقييم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحدد مواقع المتاجر وبرامج الولاء وإدارة الهوية والتقييمات والمراجعات وإدارة العلاقات بين العملاء وتحليلات الإنترنت ومحركات البحث وأدوات تنظيم المحتوى الذي يقوم بإنشائه المستخدم؛

·        الوكالات الإعلانية والتسويقية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا على تقديم الإعلانات ومواد التسويق والحملات، وتحليل مدى فعاليتها وإدارة الرسائل والأسئلة؛
·        الأطراف الثالثة المطلوبة لتسليم المنتج إليك كخدمات البريد / التسليم؛
·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، كمزودي المنصات وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم بشأن قواعد البيانات الخاصة بنا وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك (قد تعني هذه الخدمات أحيانًا الوصول إلى البيانات لتنفيذ المهام المطلوبة)؛
·        مقدمي خدمات التسديد ووكالات المرجعية الائتمانية لتقييم درجة الائتمان الخاصة بك والتحقق من التفاصيل الخاصة بك عندما يكون ذلك شرطًا لإبرام عقد معك؛
·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا في رعاية العملاء وأغراض الاحتياط التجميلي.



قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

·        في حال بيعنا أي أعمال أو أصول بحيث يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول. في حال تم شراء لوريال أو جزء من أصولها من قبل طرف ثالث، فإن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها حول عملائها والمتعلقة بهذه الأصول تعتبر أصولاً منقولة. عند الاقتضاء، في مثل هذه الحالة، يقوم المشتري بصفته مراقب البيانات الجديد بمعالجة بياناتك ويحدد سياسة الخصوصية الخاصة به لمعالجة بياناتك الشخصية.

·        إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو بمشاركتها من أجل الامتثال لالتزام قانوني، أو من أجل تطبيق أو تنفيذ شروط الاستخدام / المبيعات أو غيرها من الشروط والأحكام التي سبق أن قمت بالموافقة  عليها؛ أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة لوريال أو عملائنا أو موظفينا.
·        إذا منحتنا موافقتك للقيام بذلك.
·        أو إذا كان مسموحا لنا القيام بذلك بموجب القانون.  

قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركائنا:

·        في حال كانت الخدمة التي اشتركت فيها تم ابتكارها من قبل لوريال وشريك آخر (على سبيل المثال، تطبيق ذات علامة تجارية مشترك)، تقوم لوريال والشريك بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة وبذلك يتم معالجة بياناتك:
-       من قبل لوريال وفقًا لسياسة الخصوصية هذه؛
-       من قبل الشريك الذي يعمل أيضًا كمراقب للبيانات بموجب شروطه وأحكامه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
·        في حال موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية والتجارية من شريك لوريال من خلال اشتراك مخصص (على سبيل المثال، من خلال إحدى التطبيقات التي تحمل علامة لوريال والمتاحة لشركائها)، تتم معالجة بياناتك بواسطة الشريك الذي يعمل كمراقب للبيانات بموجب شروطه وأحكامه ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
·        يجوز لنا النشر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا محتوى من شبكات وسائل تواصل اجتماعي أخرى. في حال قمت بالاطلاع على هذه المحتويات من خلال موقعنا/ تطبيقاتنا، قد يتم تخزين ملف تعريف الارتباط من هذه الشبكة على جهازك. يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الشبكات للمزيد من المعلومات.

لا نعرض أو نبيع بياناتك الشخصية.


عندما نستخدم خدمات غوغل “Google” الإعلانية على مواقعنا / تطبيقاتنا ، فإن غوغل “Google” سيقوم بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية استخدام غوغل “Google” لبياناتك الشخصية في هذا السياق ، فيرجى الرجوع إلى خصوصية وشروط غوغل “Google” المتاحة هنا والتي تحكم هذه الخدمات ومعالجة البيانات.ا

لمعلومات التي يجمعها فيسبوك Facebook” “ ويشاركتها معنا

تخضع جميع ميزات وخدمات فيسبوك Facebook”  “المتوفرة على الموقع / التطبيق الخاص بنا لسياسة بيانات فيسبوك Facebook”  “ ، والتي يمكنك من خلالها الحصول على مزيد من المعلومات حول حقوق الخصوصية وخيارات الإعدادات الخاصة بك. باستخدام هذا الموقع / التطبيق ، يمكنك:
·        الاشتراك مع تسجيل دخول فيسبوك Facebook”  “الخاص بك. إذا قمت بذلك ، فأنت توافق على مشاركة بعض معلومات ملفك الشخصي العام معنا ؛
·        استخدام المكونات الاجتماعية في فيسبوك Facebook”  “ ، مثل "أعجبني" أو "شارك" المحتوى الخاص بنا على شبكة فيسبوك Facebook”  “ ؛
·        قبول ملفات تعريف الارتباط  “ cookies” من هذا الموقع / التطبيق (المعروف أيضًا باسم  فيسبوك بيكسيل "Facebook Pixel") الذي سيساعدنا على فهم أنشطتك ، بما في ذلك معلومات حول جهازك، وكيفية استخدامك لخدماتنا ، وعمليات الشراء التي تجريها ، والإعلانات التي تراها ، في حال كان لديك ام لا حساب فيسبوك Facebook”  “ أو قمت بتسجيل الدخول إلى فيسبوك Facebook”  “،

عند استخدام ميزات فيسبوك Facebook”  “هذه ، نجمع البيانات التي تساعدنا على:

·        اظهار اعلانات قد تكون مهتمًا بها على فيسبوك Facebook”  “ (أوانستاغرام “Instagram” أو ميسنجر “Messenger”  أو أي خدمات أخرى على فيسبوك Facebook”  “) ؛
·        قياس وتحليل فعالية موقعنا / التطبيق و الاعلانات.

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا على هذا الموقع / التطبيق (مثل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والعنوان والجنس ورقم الهاتف) لتحديد هويتك في فيسبوك Facebook”  “ (أوانستاغرام “Instagram” أو ميسنجر “Messenger”  أو أي خدمات أخرى على فيسبوك Facebook”  “) من أجل عرض لك اعلانات أكثر أهمية بالنسبة لك. أثناء القيام بذلك ، لن يشارك فيسبوك Facebook”  “ معلوماتك الشخصية وسيحذف المعلومات فورًا بعد اكتمال عملية المطابقة.

مكان تخزين بياناتك الشخصية


قد يتم نقل البيانات التي نقوم بجمعها منك إلى وجهة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو قد يتم الوصول إليها من هذه الوجهة أو تخزينها فيها. كما يمكن معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج هذه المنطقة الذين يعملون لدينا أو لدى أحد مزودي الخدمة لدينا.

تقوم شركة لوريال بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بطريقة آمنة وقانونية. نظرًا لأن بعض البلدان قد لا يكون لديها قوانين تحكم استخدام البيانات الشخصية ونقلها، فإننا نتخذ خطوات للتأكد من التزام الأطراف الثالثة بالالتزامات المنصوص عليها في هذه السياسة. تتضمن هذه الخطوات مراجعة معايير الخصوصية والأمان الخاصة بالأطراف الثالثة و/ أو إبرام عقود مناسبة معها (بحسب النموذج المعتمد من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي المتوفرة هنا).

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا بحسب قسم "الاتصال بنا" أدناه.

مدة تخزين بياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما نحن بحاجة إليها، بحسب الغرض الّذي تحفظ من أجله، لتلبية احتياجاتك أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

لتحديد مدة الاحتفاظ ببياناتك، نستخدم المعايير التالية:

·        عند شراء المنتجات والخدمات، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة علاقتنا التعاقدية؛
·        عند الاشتراك في عرض ترويجي، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة العرض الترويجي؛
·        عند الاتصال بنا للاستفسار عن موضوع ما، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك؛
·        عند إنشاء حساب، نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تطلب منا حذفها أو بعد فترة من غياب النشاط (عدم يوجد تفاعل نشط مع العلامات التجارية) كما هي محددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية؛
·        عند الموافقة على التسويق المباشر، نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تقوم أنت بإلغاء اشتراكك أو تطلب منا حذفها أو بعد فترة من غياب النشاط (عدم وجود تفاعل نشط مع العلامات التجارية) كما هي محددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية؛ ·        عند وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لتحقيق أغراض هذه الملفات (على سبيل المثال لمدة الجلسة المطلوبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بسلة التسوق أو التعريف عن جلسة العمل) وللمدة المحددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية.

قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية وللسماح لنا بإدارة حقوقنا (على سبيل المثال لإثبات مطالبنا في المحاكم) أو لأغراض إحصائية أو تاريخية.

عندما لا نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية، تتم إزالة هذه البيانات من أنظمتنا وسجلاتنا أو محو هويتك بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها.

مدى سلامة البيانات الشخصية

نحن ملتزمون بإبقاء بياناتك الشخصية آمنة من خلال اتخاذ كافة الاحتياطات المعقولة بهذا الشأن. ونطلب أيضا ذلك  في العقود التي نبرمها مع الأطراف الثالثة الموثوق بها التي تعالج بياناتك الشخصية.

كذلك نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فعند استلامنا بياناتك الشخصية،  نستخدم إجراءات وخصائص أمان صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به لهذه البيانات. ولكن بما أنّ نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بشكل تام، لا يمكننا ضمان سلامة بياناتك المرسلة إلى موقعنا. لذا، يتم نقل المعلومات هذا على مسؤوليتك الخاصة.

الروابط لمواقع الأطراف الثالثة وتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي

قد تحتوي مواقعنا وتطبيقاتنا من وقت إلى آخر على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا قمت باتباع رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى العلم بأن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وبالتالي لسنا مسؤولين عن هذه السياسات أو ملتزمين بها. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.   قد نعرض عليك أيضًا فرصة لاستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في هذه الحالة، يُرجى العلم بأنك تشارك معلومات ملفك الشخصي معنا بحسب إعدادات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يرجى زيارة منصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها لفهم كيفية مشاركة بياناتك الشخصية واستخدامها في هذا السياق.

وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم

تسمح بعض مواقعنا وتطبيقاتنا للمستخدمين بإرسال المحتوى الخاص بهم. يرجى الملاحظة هنا بأنه يمكن للجمهور مشاهدة أي محتوى يتم إرساله إلى إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، لذا يجب توخي الحذر بشأن الكشف عن بيانات شخصية معينة، مثل: المعلومات المالية أو تفاصيل العنوان. لسنا مسؤولين عن أي إجراءات قد يتخذها أفراد آخرون في حال قمت بنشر بيانات شخصية على أحد منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، لذا ننصحك بعدم مشاركة هذه المعلومات.


حقوقك واختياراتك

تحترم لوريال حقك في الخصوصية، فمن المهم أن تكون قادرًا على التحكم ببياناتك الشخصية. لديك الحقوق التالية:

اتخاذ القرار بشكل آلي

لأغراض تأمين سلامة العمليات التي يتم إجراؤها عبر مواقعنا / تطبيقاتنا / أجهزتنا ضد محاولات الاحتيال والاختلاس، نقوم باستخدام حل (حلول) تابع(ة) لمزود /الطرف الثالث. وتستند طريقة كشف الاحتيال، على سبيل المثال، إلى مقارنات بسيطة وترابط وتجمع وتوقعات عمليات الكشف بواسطة عوامل ذكية وتقنيات دمج البيانات وتقنيات مختلفة للتنقيب في البيانات.

قد تكون عملية اكتشاف الاحتيال آلية بشكل كامل أو قد تتضمن تدخلًا بشريًا بحيث يتخذ شخص ما القرار النهائي. في كافة الأحوال، سنتخذ كافة الاحتياطات والضمانات المعقولة للحد من الوصول إلى بياناتك.

ونتيجة للكشف التلقائي عن الاحتيال، (1) قد تواجه تأخيرًا في معالجة طلبك أثناء مراجعتنا لمعاملتك؛ و(2) قد لا تنتفع جزئيا أو بالكامل من خدمة ما إذا تم تحديد خطر من مخاطر الاحتيال. ويكون لديك حق الوصول إلى المعلومات التي نبني عليها قرارنا. يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.


تحديد مواصفات الملف الشخصي

عندما نقوم بإرسال أو عرض رسائل أو محتوى ذات طابع شخصي، قد نستخدم بعض التقنيات الّتي يمكن وصفها على أنها "تحديد مواصفات الملف الشخصي" (أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تعنى باستخدام هذه البيانات لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بالشخص الطبيعي، وبشكل خاص لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بالخيارات الشخصية المفضّلة لهذا الشخص الطبيعي أو مصالحه أو وضعه الاقتصادي أو سلوكه أو مكان تواجده أو صحته أو موثوقيته أو حركاته). هذا يعني أننا قد نجمع بيانات شخصية عنك في مختلف السيناريوهات المذكورة في الجدول أعلاه. من ثم نقوم بتركيز هذه البيانات وبتحليلها لتقييم وتوقع خياراتك المفضلة و/ أو اهتماماتك الشخصية.

بناءً على تحليلنا، سوف نرسل إليك أو نعرض الرسائل و/ أو المحتوى المصمم بشكل خاص ليناسب مصالحك واحتياجاتك.

يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك من أجل "تحديد مواصفات الملف الشخصي" في ظروف معينة. يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.

الأطراف الّتي يمكنها الوصول إلى بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أشخاص آخرين يعملون ضمن مجموعة لوريال وذلك بهدف الامتثال لالتزاماتنا القانونية، لمنع الاحتيال و/ أو لتأمين أدواتنا، و لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو بعد الحصول على موافقتك للقيام بذلك.

بحسب الأغراض التي تم جمع هذه البيانات من أجلها، وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة، قد تتمكن شركات مجموعة لوريال حول العالم من الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية، إذا كان ذلك ممكنًا بطريقة مستعارة (من دون السماح بتحديد الهوية بطريقة مباشرة)، وعند الضرورة، لتزويدك بالخدمات المطلوبة.

يجوز لنا كذلك مشاركة بياناتك الشخصية بطريقة مستعارة (من دون السماح بتحديد الهوية بطريقة مباشرة) مع فريق علماء البحوث والابتكارات العامل لدى لوريال، بما في ذلك أولئك المتواجدون خارج بلدك، لأغراض الأبحاث والابتكار.

وحيثما أمكن، يجوز لنا مشاركة بعض بياناتك الشخصية بما في ذلك تلك التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (cookies)  ما بين علاماتنا التجارية المختلفة، لمواءمة وتحديث المعلومات التي تشاركها معنا، ولإجراء الإحصاءات بناء على خصائصك ولتكييف رسائلنا المرسلة إليك.

يرجى زيارة موقع مجموعة لوريال الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول مجموعة لوريال وعلاماتها التجارية ومواقعها.



قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مع طرف ثالث أو شركات تابعة لمجموعة لوريال.

نشارك فقط بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر بموجب موافقتك. في هذا السياق، يتم معالجة بياناتك بواسطة هذا الطرف الثالث، الذي يعمل كمراقب بيانات، ويتم تطبيق الشروط والأحكام وإشعار الخصوصية الخاص به. يجب عليك أن تتحقق بعناية من وثائق هذه الأطراف قبل الموافقة على الكشف عن معلوماتك لها.

قد تتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنا من قبل مزودي الطرف الثالث الموثوق بهم.

نعتمد على أطراف ثالثة موثوق بها لأداء مجموعة من العمليات التجارية بالنيابة عنا، فنوفر لها المعلومات التي تحتاجها لأداء الخدمة فحسب، ونطلب منها عدم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر. بالتالي فإننا نبذل دوما قصارى جهدنا لضمان محافظة جميع الأطراف الثالثة التي نعمل معها على أمانة بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد نوكل الخدمات التي تتطلب معالجة بياناتك الشخصية إلى:

·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا على توفير الخدمات الإلكترونية وخدمات التجارة الإلكترونية كالمراقبة والتقييم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحدد مواقع المتاجر وبرامج الولاء وإدارة الهوية والتقييمات والمراجعات وإدارة العلاقات بين العملاء وتحليلات الإنترنت ومحركات البحث وأدوات تنظيم المحتوى الذي يقوم بإنشائه المستخدم؛

·        الوكالات الإعلانية والتسويقية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا على تقديم الإعلانات ومواد التسويق والحملات، وتحليل مدى فعاليتها وإدارة الرسائل والأسئلة؛
·        الأطراف الثالثة المطلوبة لتسليم المنتج إليك كخدمات البريد / التسليم؛
·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، كمزودي المنصات وخدمات الاستضافة والصيانة والدعم بشأن قواعد البيانات الخاصة بنا وكذلك على برامجنا وتطبيقاتنا التي قد تحتوي على بيانات عنك (قد تعني هذه الخدمات أحيانًا الوصول إلى البيانات لتنفيذ المهام المطلوبة)؛
·        مقدمي خدمات التسديد ووكالات المرجعية الائتمانية لتقييم درجة الائتمان الخاصة بك والتحقق من التفاصيل الخاصة بك عندما يكون ذلك شرطًا لإبرام عقد معك؛
·        الأطراف الثالثة التي تساعدنا في رعاية العملاء وأغراض الاحتياط التجميلي.



قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

·        في حال بيعنا أي أعمال أو أصول بحيث يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول. في حال تم شراء لوريال أو جزء من أصولها من قبل طرف ثالث، فإن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها حول عملائها والمتعلقة بهذه الأصول تعتبر أصولاً منقولة. عند الاقتضاء، في مثل هذه الحالة، يقوم المشتري بصفته مراقب البيانات الجديد بمعالجة بياناتك ويحدد سياسة الخصوصية الخاصة به لمعالجة بياناتك الشخصية.

·        إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو بمشاركتها من أجل الامتثال لالتزام قانوني، أو من أجل تطبيق أو تنفيذ شروط الاستخدام / المبيعات أو غيرها من الشروط والأحكام التي سبق أن قمت بالموافقة  عليها؛ أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة لوريال أو عملائنا أو موظفينا.
·        إذا منحتنا موافقتك للقيام بذلك.
·        أو إذا كان مسموحا لنا القيام بذلك بموجب القانون.  

قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركائنا:

·        في حال كانت الخدمة التي اشتركت فيها تم ابتكارها من قبل لوريال وشريك آخر (على سبيل المثال، تطبيق ذات علامة تجارية مشترك)، تقوم لوريال والشريك بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة وبذلك يتم معالجة بياناتك:
-       من قبل لوريال وفقًا لسياسة الخصوصية هذه؛
-       من قبل الشريك الذي يعمل أيضًا كمراقب للبيانات بموجب شروطه وأحكامه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
·        في حال موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية والتجارية من شريك لوريال من خلال اشتراك مخصص (على سبيل المثال، من خلال إحدى التطبيقات التي تحمل علامة لوريال والمتاحة لشركائها)، تتم معالجة بياناتك بواسطة الشريك الذي يعمل كمراقب للبيانات بموجب شروطه وأحكامه ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
·        يجوز لنا النشر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا محتوى من شبكات وسائل تواصل اجتماعي أخرى. في حال قمت بالاطلاع على هذه المحتويات من خلال موقعنا/ تطبيقاتنا، قد يتم تخزين ملف تعريف الارتباط من هذه الشبكة على جهازك. يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الشبكات للمزيد من المعلومات.

لا نعرض أو نبيع بياناتك الشخصية.



مكان تخزين بياناتك الشخصية

قد يتم نقل البيانات التي نقوم بجمعها منك إلى وجهة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو قد يتم الوصول إليها من هذه الوجهة أو تخزينها فيها. كما يمكن معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج هذه المنطقة الذين يعملون لدينا أو لدى أحد مزودي الخدمة لدينا.

تقوم شركة لوريال بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بطريقة آمنة وقانونية. نظرًا لأن بعض البلدان قد لا يكون لديها قوانين تحكم استخدام البيانات الشخصية ونقلها، فإننا نتخذ خطوات للتأكد من التزام الأطراف الثالثة بالالتزامات المنصوص عليها في هذه السياسة. تتضمن هذه الخطوات مراجعة معايير الخصوصية والأمان الخاصة بالأطراف الثالثة و/ أو إبرام عقود مناسبة معها (بحسب النموذج المعتمد من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي المتوفرة هنا).

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا بحسب قسم "الاتصال بنا" أدناه.

مدة تخزين بياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما نحن بحاجة إليها، بحسب الغرض الّذي تحفظ من أجله، لتلبية احتياجاتك أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

لتحديد مدة الاحتفاظ ببياناتك، نستخدم المعايير التالية:

·        عند شراء المنتجات والخدمات، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة علاقتنا التعاقدية؛
·        عند الاشتراك في عرض ترويجي، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة العرض الترويجي؛
·        عند الاتصال بنا للاستفسار عن موضوع ما، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك؛
·        عند إنشاء حساب، نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تطلب منا حذفها أو بعد فترة من غياب النشاط (عدم يوجد تفاعل نشط مع العلامات التجارية) كما هي محددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية؛
·        عند الموافقة على التسويق المباشر، نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تقوم أنت بإلغاء اشتراكك أو تطلب منا حذفها أو بعد فترة من غياب النشاط (عدم وجود تفاعل نشط مع العلامات التجارية) كما هي محددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية؛ ·        عند وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لتحقيق أغراض هذه الملفات (على سبيل المثال لمدة الجلسة المطلوبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بسلة التسوق أو التعريف عن جلسة العمل) وللمدة المحددة وفقًا للأنظمة والتوجيهات المحلية.

قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية وللسماح لنا بإدارة حقوقنا (على سبيل المثال لإثبات مطالبنا في المحاكم) أو لأغراض إحصائية أو تاريخية.

عندما لا نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية، تتم إزالة هذه البيانات من أنظمتنا وسجلاتنا أو محو هويتك بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها.

مدى سلامة البيانات الشخصية

نحن ملتزمون بإبقاء بياناتك الشخصية آمنة من خلال اتخاذ كافة الاحتياطات المعقولة بهذا الشأن. ونطلب أيضا ذلك  في العقود التي نبرمها مع الأطراف الثالثة الموثوق بها التي تعالج بياناتك الشخصية.

كذلك نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فعند استلامنا بياناتك الشخصية،  نستخدم إجراءات وخصائص أمان صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به لهذه البيانات. ولكن بما أنّ نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بشكل تام، لا يمكننا ضمان سلامة بياناتك المرسلة إلى موقعنا. لذا، يتم نقل المعلومات هذا على مسؤوليتك الخاصة.

الروابط لمواقع الأطراف الثالثة وتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي

قد تحتوي مواقعنا وتطبيقاتنا من وقت إلى آخر على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا قمت باتباع رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى العلم بأن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وبالتالي لسنا مسؤولين عن هذه السياسات أو ملتزمين بها. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.   قد نعرض عليك أيضًا فرصة لاستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في هذه الحالة، يُرجى العلم بأنك تشارك معلومات ملفك الشخصي معنا بحسب إعدادات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يرجى زيارة منصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها لفهم كيفية مشاركة بياناتك الشخصية واستخدامها في هذا السياق.

وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم

تسمح بعض مواقعنا وتطبيقاتنا للمستخدمين بإرسال المحتوى الخاص بهم. يرجى الملاحظة هنا بأنه يمكن للجمهور مشاهدة أي محتوى يتم إرساله إلى إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، لذا يجب توخي الحذر بشأن الكشف عن بيانات شخصية معينة، مثل: المعلومات المالية أو تفاصيل العنوان. لسنا مسؤولين عن أي إجراءات قد يتخذها أفراد آخرون في حال قمت بنشر بيانات شخصية على أحد منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، لذا ننصحك بعدم مشاركة هذه المعلومات.


حقوقك واختياراتك

تحترم لوريال حقك في الخصوصية، فمن المهم أن تكون قادرًا على التحكم ببياناتك الشخصية. لديك الحقوق التالية: